Informativa sulle spedizioni

In CRYSTAL DISPLAY AM dedichiamo particolare attenzione alla preparazione di ogni ordine affinché i prodotti arrivino a destinazione nelle migliori condizioni possibili.

Di seguito troverai tutte le informazioni relative ai tempi di preparazione, ai costi di spedizione e alle modalità di consegna.

Preparazione dell'ordine

Gli ordini vengono normalmente preparati entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

Nella maggior parte dei casi CRYSTAL DISPLAY AM provvede alla preparazione e alla spedizione entro 24 ore lavorative. Tuttavia, durante periodi di elevato volume di ordini, festività o altre circostanze eccezionali, i tempi di preparazione potrebbero richiedere un periodo leggermente superiore.

Destinazioni

Attualmente CRYSTAL DISPLAY AM effettua spedizioni in Italia e nei Paesi dell'Unione Europea.

L'elenco dei Paesi serviti potrà essere ampliato nel tempo.

Costi di spedizione

Italia

• Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente durante il checkout in base alla destinazione dell'ordine.
• Spedizione gratuita per ordini di importo pari o superiore a € 149,90

Paesi dell'Unione Europea

• Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente durante il checkout in base al Paese di destinazione.
• Spedizione gratuita per ordini di importo pari o superiore a € 199,90

Le soglie per la spedizione gratuita vengono calcolate esclusivamente sul valore dei prodotti acquistati, al netto di eventuali sconti e prima dell'applicazione delle spese di spedizione.

Tracking della spedizione

Una volta affidato l'ordine al corriere, il Cliente riceverà una comunicazione contenente il numero di tracciamento (tracking), ove disponibile, che consentirà di monitorare lo stato della spedizione.

Imballaggio e attenzione all'ambiente

CRYSTAL DISPLAY AM presta particolare attenzione alla scelta degli imballaggi utilizzati per la spedizione dei propri prodotti, privilegiando, ove possibile, materiali riciclabili e soluzioni idonee a garantire un'adeguata protezione durante il trasporto.

Invitiamo i nostri Clienti a conferire correttamente gli imballaggi secondo le disposizioni del proprio Comune e, quando possibile, a riutilizzare scatole e materiali di riempimento per contribuire a ridurre gli sprechi e l'impatto ambientale.

Pacchi danneggiati

Al momento della consegna consigliamo di verificare lo stato esterno dell'imballaggio.

Qualora il pacco presenti evidenti segni di danneggiamento, invitiamo il Cliente ad accettare la consegna con riserva e a contattare tempestivamente CRYSTAL DISPLAY AM, allegando fotografie dell'imballaggio e del prodotto ricevuto.

In questo modo sarà possibile gestire più rapidamente la pratica con il corriere e individuare la soluzione più idonea.

Mancata consegna

Qualora una spedizione venga restituita a CRYSTAL DISPLAY AM per cause imputabili al Cliente, quali indirizzo errato o incompleto, destinatario assente, mancato ritiro o altre circostanze analoghe, il Cliente potrà richiedere una nuova spedizione previo pagamento delle relative spese di trasporto.

Prodotti in preordine

Per alcuni prodotti CRYSTAL DISPLAY AM è possibile effettuare il preordine prima della loro effettiva disponibilità.

Qualora un ordine contenga sia prodotti immediatamente disponibili sia prodotti acquistati in preordine, l'intero ordine verrà spedito in un'unica soluzione non appena tutti gli articoli risulteranno disponibili.

Se desideri ricevere immediatamente i prodotti già disponibili, ti consigliamo di effettuare ordini separati.

Assistenza durante la spedizione

Qualora dovessero verificarsi anomalie durante il trasporto o nella consegna dell'ordine, CRYSTAL DISPLAY AM collaborerà con il corriere per individuare nel più breve tempo possibile la soluzione più idonea e fornire al Cliente il necessario supporto.